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选择某一电子商务产品, 利用OSM+AARRR/UJM+MECE思路, 分析并制定该电子商务产品现阶段的一级指标、二级指标、三级指标。

发布于 2024-09-24 11:38:48

在分析并制定某一电子商务产品现阶段的一级指标、二级指标和三级指标时,我们可以使用OSM+AARRR/UJM+MECE的思路。OSM是产品(Product)、市场(Market)和销售(Sales)的缩写,AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue和Refer的缩写,而UJM和MECE则可以帮助我们建立清晰的框架。

我们以一款电子商务产品为例,针对当前阶段(例如:产品初创阶段或快速增长阶段),其一级指标可能包括用户获取、用户激活、用户留存、用户收益、用户传播等(AARRR的五个方面)。以下是对这些一级指标的具体分析和制定:

一级指标:用户获取(Acquisition)

二级指标:

  1. 获取渠道效果:分析不同渠道的转化率,优化获取渠道。
  2. 用户获取成本:衡量每个新用户的获取成本。

三级指标:

  1. 设备类型:分析不同设备类型的使用情况。
  2. 地域分布:了解新用户的主要来源地域。
  3. 用户行为:例如,首次启动应用的时间,首次购物的时间等,了解用户初次使用产品的情况。

一级指标:用户激活(Activation)

二级指标:激活率

三级指标:分析未激活用户的行为,例如使用引导、教程等,了解哪些策略有效。

一级指标:用户留存(Retention)

二级指标:留存率、次日留存、7日留存、30日留存等。

三级指标:分析留存用户的行为,例如访问频率、购物频率、浏览页面数等,了解哪些产品特性或活动对留存用户有帮助。

一级指标:用户收益(Revenue)

二级指标:销售额、订单数、客单价等。

三级指标:分析不同收入来源(例如,商品分类、价格区间、促销活动等)的用户群体,优化收入策略。

一级指标:用户传播(Refer)

这个一级指标在初创阶段可能不那么重要,但在产品进入稳定期后可以逐步引入。

二级指标:分享率、分享转化率等。

三级指标:分析分享成功的用户的行为,了解哪些因素促成了分享,如产品质量、活动优惠、用户体验等。

为了确保所有指标的全面性和不重叠(MECE),我们可以使用UJM方法,即把问题域划分为几个不同的主题或子主题,确保每个主题都是独立的、完全的。在这个电子商务产品的例子中,我们可以考虑以下UJM结构:用户获取、用户留存、用户体验、销售额提升、成本效益、用户满意度和反馈等。

以上就是针对某一电子商务产品现阶段的分析和制定的OSM+AARRR/UJM+MECE思路的一级、二级和三级指标。请注意,具体的指标设置和策略需要根据产品的具体需求和市场环境进行调整和优化。

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