这个说法不完全正确。商业银行在服务客户过程中面临的风险远不止客户的信用风险和流失风险,还包括以下几种主要的风险类型:
信用风险: 客户或债务人未能按期、全额偿还债务的风险。
市场风险: 由于市场价格波动导致的资产价值变化或交易损失的风险。
操作风险: 银行内部操作失误、系统故障或欺诈行为导致损失的风险。
流动性风险: 银行无法短期内以合理成本满足资金需求的风险。
利率风险: 利率变动对银行资产与负债价值及收益的影响。
法律和合规风险: 因违反法律法规而产生的罚款、赔偿或声誉损失的风险。
国家风险或政治风险: 国家政治不稳定、政策变动等因素导致的风险。
声誉风险: 由于某些事件导致公众对银行的信任度下降,从而影响业务开展的风险。
战略风险: 由于战略决策失误导致的长期影响。
技术风险: IT系统故障、数据泄露等技术问题引起的风险。
因此,客户信用风险和流失风险确实是商业银行需要关注的重要风险类型,但还有许多其他风险也需要银行采取相应的管理和控制措施。