(1) 护士长执行的管理职能主要包括:
- 监督与检查:通过常规性检查确保科室的护士工作符合规程要求,及时发现问题。
- 指导与培训:对于不规范的操作或不符合标准的行为及时给予耐心的指导和纠正,并提供必要的培训或建议。
- 质量控制:通过管理和提高工作质量,保证护理服务符合安全和卫生的标准。
- 沟通与协调:通过对护士的工作指导来协调团队成员的行为,促进内部沟通,确保信息的流通和问题的解决。
(2) 该项职能在管理中发挥的作用主要有:
- 保障患者安全:及时纠正不良做法可以直接减少精神上和肉体上的伤害风险,从而提高患者安全。
- 提高服务质量:通过指导和改进意见,提升护理工作的专业性和效率,进而提高整个科室提供的服务水平。
- 促进专业成长:通过提供专业的反馈和意见,支持护士个人的职业技能发展和职业成长。
- 增强团队凝聚力:通过有效的沟通和指导,可以帮助建立一个和谐的工作环境和积极的团队文化。
- 及时应对问题:早检查、早发现、早处理可以让潜在的管理问题和小错误得到迅速解决,避免问题的扩大化。
- 维护医院声誉:高质量护理作业是医院声誉的重要组成部分,通过提高工作标准的同时又能够帮助维护医院的整体形象和信誉。
护士长的这些职能在保证护理质量、促进人员发展及维护医院信誉等方面发挥着至关重要的作用。