员工绩效考核试题

员工绩效考核是企业管理中重要的一环，以下是一些员工绩效考核的试题模板。这些试题可以根据公司的具体情况和具体岗位进行调整：

通用类题目

1. 工作完成度：

   • 在过去的评估周期内，请列举所完成的关键任务和达成的主要成就。

2. 团队合作：

   • 请描述你最近参与的一个团队项目，以及你在里面扮演的角色和作出的贡献。

3. 技能发展：

   • 请列举你在本岗位学到的新技能，并解释这些技能如何提高你的工作效率。

4. 目标与计划：

   • 你是如何设定个人工作目标的？请举例说明并阐述完成情况。

5. 问题解决能力：

   • 遇到工作中的难题时，你是通过哪些方法解决问题的？请提供一个具体例子。

6. 沟通能力：

   • 描述一次必须与不同背景或立场的同事合作的情况，以及你如何成功达成共识。

7. 客户服务：

   • 如果你的客户/内部用户对服务有投诉，请描述你是如何处理这一投诉的。

8. 创新与改进：

   • 你在工作中有没有提出过任何改进措施？它们的效果如何？

9. 压力管理：

   • 描述一个在你的工作压力特别大的情况下，你是如何应对的。

10. 领导能力：

    • 如果你有直接下属，请描述你是如何进行管理和激励的。

特定类别题目

销售岗位

1. 客户关系管理：

   • 描述你最近为了维护和发展客户关系所采取的行动。

2. 销售策略：

   • 谈谈你在制定和实施销售策略方面的经验。

IT技术岗位

1. 项目管理：

   • 描述一个你曾参与的技术项目，并说明你在其中的角色和贡献。

2. 技术更新：

   • 今年你在技术上有哪些更新？这些更新给你的工作带来了什么影响？

客服岗位

1. 紧急应对：

   • 描述一个紧急的客户服务场景，并说明你是如何应对的。

2. 产品知识：

   • 当被问到不熟悉的产品问题时，你通常怎么做？

这些题目可以采用定性回答（口头或书面）或定量评分（如等级评分）的形式来评价员工的表现。不同岗位可能需要不同的绩效评价指标和问题，确保绩效考核内容与岗位相关联。