D. 协调关系
树立交往合作的观念并提高社交能力有助于更好地协调组织与其关键受众间的关系。通过增强与外部及内部各方的沟通和协作,公共关系部门能够帮助组织维护和发展良好的关系网络,减少误解和冲突,这是公共关系中重要的协调关系功能。
A项“优化环境”针对的是优化组织所处的外部条件和氛围;C项“塑造形象”关系到通过有效的沟通建立和维持正面的组织形象;而B项“提高素质”则更多关联于人个人技能与能力的培养。相比之下,选项D“协调关系”更贴近题目描述的功能。
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