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关于物业服务业务量大，但服务质量有待提高的问题反馈
发布于 2024-12-01 09:58:46
尊敬的[相关部门/负责人]：
我想就目前物业服务中存在的一些问题进行反馈。
随着业务量的不断增大，我们明显感觉到物业服务质量方面存在一些需要改进的地方。具体表现为：
首先，在保洁服务方面，公共区域的清洁有时不够及时和彻底，尤其是在人员流动较大的时段，地面、垃圾桶等容易出现脏乱的情况。
其次，安保工作存在漏洞，比如对进出人员和车辆的管理有时不够严格，导致一些陌生人员随意进出，给小区安全带来隐患。
再者，设施设备的维护维修不够及时，一些公共设施损坏后不能得到迅速修复，影响居民的正常使用。
此外，对业主的诉求响应速度较慢，处理问题的效率有待提升，导致业主的满意度下降。
我们理解业务量大带来的压力，但希望能采取有效措施来提升服务质量，例如合理增加人手、优化工作流程、加强员工培训等，以更好地满足业主的需求和期望。
感谢您对这些问题的关注和重视。
[反馈人姓名] [具体日期]
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