IATF(国际汽车工作组)四层框架是一个特定于汽车行业质量管理体系的概念,旨在帮助汽车供应链中的公司实现和维护高质量标准。IATF 16949是一种基于ISO 9001的标准,为汽车行业供应商提供了一套质量管理体系的要求。四层框架指的是构成这个体系的不同层次的文件和要素:
质量管理体系标准:这是最高层级,包括IATF 16949本身以及适用的ISO 9001要求。这层定义了必须遵守的核心质量管理原则和要求。
客户特定要求(CSR):每个汽车制造商可能会有自己的具体要求,这些要求超出了IATF 16949标准。供应商需要遵守这些客户特定要求以满足各个制造商的特殊需求。
内部公司标准:这一层由公司内部制定,包括公司的政策、程序和指导方针,这些建立在IATF 16949和客户特定要求之上,确保公司的具体操作符合这些标准。
运作指导或作业指导书:这是最底层,涉及具体的作业流程、作业指导书、工作指令和记录表格等文件。这些文档详细描述了每个工作岗位或工作过程的具体步骤和要求,是实现质量管理体系的基础。
这四层框架共同构成了一个全面的、层次分明的质量管理体系,确保供应商能够生产出符合客户以及行业要求的高质量产品。