不是住酒店客人，懒在公区如何处理

对于酒店来说，非住店客人长时间逗留在公共区域可能会影响酒店的正常运营，也会影响到其他客人的体验。以下是一些处理这种情况的建议：

1. 礼貌提醒：首先，酒店员工可以礼貌地询问客人是否需要帮助或者有其他需求，同时委婉地提醒酒店的公共区域是为住店客人提供的服务。

2. 提供信息：如果客人是在等待某人或某事，可以询问是否有需要酒店协助的地方，比如提供休息室或者其他服务。

3. 明确规则：向客人解释酒店的规定，比如非住店客人在公共区域逗留的时间限制等。

4. 提供替代方案：如果客人需要一个休息的地方，可以建议他们前往附近的咖啡馆、餐厅或其他公共场所。

5. 增强标识：在公共区域张贴明显的指示牌，提醒非住店客人注意不要长时间占用公共资源。

6. 增加监控：在公共区域增加工作人员的巡逻频次，以便及时发现并处理问题。

7. 限制措施：如果必要，可以考虑限制非住店客人进入某些特定的公共区域。

8. 沟通协商：与客人进行沟通，了解他们逗留的原因，看是否能够协商解决。

9. 法律途径：如果客人的行为严重影响了酒店的正常运营，且沟通无效，可以考虑采取法律手段。

10. 客户关怀：始终保持友好和专业的态度，确保即使是非住店客人也能得到尊重。

重要的是，无论采取哪种措施，都要确保处理方式专业、礼貌且符合法律法规。