介绍一下零担物流市场

零担物流是指货物分量不足一整车，需要与其他货物拼装后运输的物流服务，它广泛存在于货物运输市场。以下是零担物流市场的一些关键特点：

1. 服务对象广泛：零担物流服务的对象包括各类中小型企业以及个体经营者，它们往往不可能总有足够的货物来装满一整辆货运车。

2. 灵活性高：对于零担物流公司而言，由于每次运输的货物多样，需要根据货物的特性及目的地灵活安排运输方式和路线。

3. 运价相对经济：相较于整车货运，零担物流由于是集货运输，单位货物的平均运输成本较低。

4. 操作复杂性高：零担物流需要进行货物分拣、分类、集装等工作，涉及多个环节的操作管理，因此其业务操作相对复杂。

5. 存储和转运需求：为了保证运输效率和准确性，物流企业通常需要建设仓库和转运站，增加了运输的存储和转运环节。

6. 运输网络覆盖：零担物流的需求推动了较大的物流网络覆盖范围的建设，企业建立广泛的点对点服务，以满足不同地区的客户需求。

7. 信息化要求：为了提高效率和服务质量，现代零担物流对信息技术的要求越来越高，诸如运输管理系统（TMS），仓管系统（WMS）等在物流运输中的应用越来越广泛。

8. 客户服务：零担物流需要处理各种客户咨询和服务请求，因而对客服能力提出了较高的要求。

9. 安全与合规性：随着行业监管的加强，零担物流企业必须保证严格的货品安全和运输合规性，包括货物的安全检查和合法运输标准等。

10. 竞争态势：零担物流市场竞争激烈，减低成本、提高服务质量成为各家企业竞争的重点。

随着互联网技术的发展和应用，许多零担物流企业正在借助平台化、数字化的管理手段来提升服务质量和运营效率，例如通过在线预订、实时追踪和电子单据等技术减少差异性和提升客户体验。