游客通过微博反映，景区商品价格过高，在给派出所和物价局打电话后，两个单位互相推诿，都说不在自己职责范围内。你是景区官方微博管理员，怎么处理？请分析：1情况属实，2情况误会

作为景区官方微博管理员，面对游客反映的问题，要以积极、负责的态度处理。以下是按照两种情况的具体处理方式：

1. 情况属实

如果调查核实后，确实存在商品价格过高和相关部门互相推诿的情况：

立即回应：

• 公开道歉： 通过官方微博，对游客的不佳体验表示道歉，并承诺会将问题调查清楚。
• 说明行动： 表示已就此问题成立专项调查组，并会在最短时间内给出处理结果。

内部处理：

• 协调沟通： 与派出所和物价局进行沟通，了解彼此职责划分的具体条款。
• 规范价格： 对景区内商品和服务的价格进行检查，并确保符合相关法律法规。
• 部门合作： 寻求建立常态化的联合监管机制，避免类似问题再次发生。
• 强化监督： 加强对景区内部经营的监督管理，对违规行为进行处罚。

后续跟进：

• 公布结果： 让游客和广大网友了解事件的调查和处理结果。
• 改善机制： 提高服务质量，建立快速反应机制，确保游客反馈得到及时处理。

2. 情况误会

如果经过核实后发现，这实际上是一场误会，或者商家价格虽高但符合市场定价：

立即回应：

• 解释澄清： 在微博上发布官方声明，解释物价与派出所及物价局职责的相关法律依据。
• 说明事实： 介绍该区域商品价格的合理性和市场价格参考标准。

内部处理：

• 澄清责任： 分析派出所和物价局的工作范围，并制定明确的工作指引。
• 提升服务： 加强对景区内部的服务培训，提高对游客投诉的响应速度和处理能力。

后续跟进：

• 加深沟通： 加强与游客的互动，了解需求，提供优质服务。
• 宣传教育： 在景区内增设价格展示牌，明确价格政策与收费项目。

无论哪一种情况，重要的是保持透明度和诚信度，让游客感到自己的问题得到了重视，并且被有效处理。同时，也是提高景区服务和管理水平的机会。