情商是什么？情商高有哪些特征？

情商是指个体在情感、认知和行为方面的智力水平，即情绪智力。它是一个人理解自己和他人情感，管理自己情绪以及与他人建立良好关系的能力。

情商高的人具有以下特征：

1. 情绪意识：能够准确地察觉自己和他人的情绪，并理解情绪背后的原因和影响。

2. 自我管理：能够有效地管理自己的情绪，控制冲动和压力，并以积极的方式应对各种情境。

3. 自我激励：具有积极向上的动力和目标，能够自我激励并保持专注和努力。

4. 社交技巧：善于与他人沟通和相处，具有良好的人际关系和合作能力。

5. 同理心：能够理解他人的感受和处境，对他人需要给予关心和支持。

6. 冲突管理：善于处理和解决冲突，以合作和妥协的方式处理分歧和问题。

7. 倾听技巧：能够倾听他人的意见和想法，并给予适当的反馈和支持。

8. 积极乐观：以积极、乐观的态度对待生活，面对困难和挑战有着较高的心理韧性。

9. 知己知彼：对自己的优势和劣势有清晰的认识，能够更好地利用自身优势并改进自己的不足。

10. 解决问题能力：能够用创新和灵活的思维解决问题，并追求有效的解决方案。

情商高的人能够更好地与他人建立良好的关系，更好地处理情绪和压力，取得个人和职业上的成功。情商可以通过学习和培养来提升，通过训练和实践不断锻炼，逐渐发展成为一个更具情商的个体。