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卖家收到买家的一笔订单的退货申请,申请原因是7天无理由退换货,卖家在7月1日同意退货后,买家在7月2日填写了退货单号,7月3号旺旺告知卖家单号填写错误,并且提供了正确单号,正确单号在7月5号显示在卖家地址签收,商家以下做法正确的是?

发布于 2021-06-09 14:35:25

【单选题】
买家系统单号填写错误,核实系统单号无走件记录,订单拒绝退款
买家系统单号填写错误,核实系统单号无走件记录,联系买家确认正确单号
卖家根据买家提供的正确单号,核实仓库已经签收退货,订单处理退款买家
卖家根据买家提供的正确单号,核实仓库已经签收退货,但是还在验货中,先拒绝退款,等入库后再处理退款

正确答案: C

参考解析:
买家退货单号填写错误场景,待提供正确单号后,正确单号签收无误,订单支持退款

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