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【简答题】《供电监管办法》对供电公司处理供电故障有哪些规定?
发布于 2022-02-09 02:49:05
参考答案:供电公司应当建立完善的报修服务制度,公开报修电话,保持电话畅通,24h受理供电故障报修。供电公司应当迅速组织人员处理供电故障,尽快恢复正常供电。供电公司工作人员到达现场抢修的时限,自接到报修之时起,城区范围不超过60min,农村地区不超过120min,边远、交通不便地区不超过240min。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的,应当向用户做出解释。
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