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【简答题】《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明哪些信息?
发布于 2022-02-09 02:24:42
参考答案:受理用电业务时,应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准,并提供业务咨询和投诉电话号码。
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