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【简答题】《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“客户满意度”的定义是什么？

发布于 2022-02-09 02:15:46
参考答案：客户满意度是指客户在接受某一服务时，实际感知的服务与预期得到的服务的差值。

参考解析：
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