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【简答题】加油现场发现加错油品的处理程序？
发布于 2021-04-20 05:40:38
参考答案：
1.发现加错油品时，应立即停止加油，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向油站经理（前庭主管）汇报；2.征求顾客意见同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品；3.根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客；4.责任人承担由此造成的损失；5.组织油站员工按“四不放过原则”进行分析处理。
参考解析：
暂无
1.发现加错油品时，应立即停止加油，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向油站经理（前庭主管）汇报；2.征求顾客意见同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品；3.根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客；4.责任人承担由此造成的损失；5.组织油站员工按“四不放过原则”进行分析处理。
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