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【简答题】请写出高铁运营安全质量服务效益,运营质量综合评价内容一般包括哪些?
发布于 2021-04-04 20:43:30
参考答案:
对照运营标准和服务规范,评价分析行车组织、客运服务达标情况,提出改进意见建议;评价分析列车客座率、列车正点率、运输密度等运营指标以及运行图实施情况,提出改进列车开行的意见建议;系统梳理和分析开通以来发生的典型服务问题和旅客投诉,提出改进客运服务的意见建议
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