【简答题】结合实际论述目标管理的过程与特点。

参考答案：目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法，他由美国管理学家德鲁克提出。（1 分）1）制定目标，包括确定组织的总体目标和各个部门的分目标；2）明确组织的作用，每一个目标和子目标都应该有某一个人的明确责任；3）执行目标，有了目标，组织成员便会明确努力的方向，有了权力，便使目标执行活动有效的进行；4）评价成果，，既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互间以及各层次组织成员对自我的评价；5）实行奖惩，可以是物质的，也可以是精神的；6）制定新目标并开拓新的目标管理循环。（4 分）目标管理的特点：1）参与管理，目标管理非常重视上下级之间的协商，共同讨论和交流意见，有利于发挥各成员的主动性、积极性和创造性；2）自我控制，既然成员自己设定了目标，那他们一定会为了完成目标而努力；3）权力下放，授权能够最大限度地让下属发挥自己的能力；4）绩效反馈，各级领导可以定期检查下层人员完成目标的情况，并反馈给个人，以使他们能够调整自己的行动，实现各自的目标。（3 分）结合实际。（2 分）

参考解析：
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