【简答题】在车站运作中,站务员(售票岗)的工作职责具体包括哪些内容
发布于 2021-10-03 22:55:42
参考答案:
1.在值班站长的领导下开展工作,负责乘客服务中心相关工作,办理乘客售票业务和乘客事务等工作,为乘客提供优质服务。
2.严格执行公司有关规章制度,做到有令必行,有禁必止。
3.按信息汇报程序及时上报信息。
4.负责客服中心内的卫生及票款安全工作,办理票务业务和乘客事务,车站边门人员进出登记、验证工作。对本班客服中心内的安全工作负责,确保本班客服中心内的设备备品齐全完好 ,客服中心门窗随时处于锁闭状态。
5. 协助值班站长做好委外人员的日常管理。
参考解析:
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