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【简答题】列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败，同一旅客同时发生挂失补、退票价差、退空调费等，以及同一车次途中更换乘务担当，发生挂失补、退票价差等情况，应如何处理？
发布于 2022-09-17 03:36:14
参考答案：
(1) 列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，应编制纸质客运记录，作为旅客到站办理退票的凭证。 ( 2 )列车上同一旅客同时发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，分别按指定模块确认录入。 ( 3 )同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长办理口头或书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。
参考解析：
暂无
(1) 列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，应编制纸质客运记录，作为旅客到站办理退票的凭证。 ( 2 )列车上同一旅客同时发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，分别按指定模块确认录入。 ( 3 )同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长办理口头或书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。
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