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我国消费者享有哪些权利?

发布于 2024-06-16 23:56:45

根据中国《消费者权益保护法》,消费者在中国享有以下主要权利:

  1. 知情权:消费者有权知悉商品或服务的真实情况,包括价格、性能、用途、风险等。

  2. 选择权:消费者有权自主选择商品或服务,不受强制交易的限制。

  3. 公平交易权:消费者在购买商品或接受服务时,有权获得公平的交易条件。

  4. 安全保障权:消费者有权要求商品或服务不损害其人身、财产安全。

  5. 求偿权:当消费者的合法权益受到侵害时,有权要求赔偿。

  6. 结社权:消费者有权依法成立消费者组织,维护自身利益。

  7. 教育权:消费者有权获得消费和消费者权益保护的知识。

  8. 监督权:消费者有权对商品和服务的质量以及经营者的行为进行监督。

  9. 尊重权:消费者在购买商品或接受服务时,其人格尊严和民族风俗习惯应得到尊重。

  10. 信息保护权:消费者的个人信息应得到保护,不被非法收集、使用或泄露。

  11. 无理由退货权:消费者在一定条件下享有无理由退货的权利。

  12. 维权途径:消费者在合法权益受到侵害时,可以通过协商、调解、投诉、申诉、仲裁或诉讼等途径解决争议。

  13. 优先权:在经营者破产或其他类似情况下,消费者的合法权益应得到优先保障。

  14. 特别保护权:针对未成年人、老年人、残疾人等特殊消费群体,法律给予特别保护。

这些权利是为了保障消费者的合法权益,促进市场交易的公平、公正,维护消费者的利益,同时也激励企业提高商品和服务的质量。

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