Qc 7大手法品质理念和品质方针三大准则

QC七大手法（Quality Control Seven Tools）是一套质量管理的基本工具，用于识别和解决质量问题。这些工具包括：

1. 因果图（Fishbone Diagram）：也称为石川图或鱼骨图，用于识别问题的潜在原因。
2. 校对表（Check Sheet）：用于收集和记录数据，便于分析。
3. 控制图（Control Chart）：用于监控过程变化，判断过程的稳定性。
4. 直方图（Histogram）：展示数据分布的图形工具。
5. 散点图（Scatter Diagram）：分析变量间关系的图表。
6. 帕累托图（Pareto Chart）：根据帕累托原则，帮助识别少数关键因素。
7. 流程图（Flow Chart）：描绘流程步骤，帮助理解和改进流程。

品质理念是指企业在质量管理方面的基本信念和指导思想。这通常包括对顾客满意度的追求、持续改进、全员参与等原则。

品质方针则是基于品质理念制定的具体策略和目标。它是组织在质量方面的承诺，反映了组织的长期目标和期望。

品质管理的三大准则通常包括：

1. 顾客导向：将顾客的需求和满意度作为企业运营的核心。
2. 全员参与：鼓励所有员工参与质量管理，从而提高整体质量意识和绩效。
3. 持续改进：通过不断的过程优化和创新，持续提高产品和服务的质量。

这些原则和工具共同构成了一个全面的质量管理框架，帮助组织有效地管理和改进其产品和服务的质量。