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电话礼仪的重要原则
发布于 2023-10-20 11:44:09
电话礼仪是指在接听或拨打电话时，应遵守的一定的规则和礼貌。以下是一些电话礼仪的重要原则：
- 保持礼貌和谦恭的态度。
- 尽快地用三言两语把要说的事情说完。
- 遵循“通话三分钟”原则。
- 保持良好的情绪，不要过于紧张或兴奋。
- 确保电话信号清晰，避免噪音干扰。
- 确保对方听得清楚，可以适当地重复一遍自己的话。
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