徐福记客户满意度调查问卷示例

徐福记客户满意度调查问卷旨在收集顾客对品牌产品、服务及整体购物体验的反馈，以便不断改进和提升顾客满意度。以下是一个示例问卷：

徐福记客户满意度调查问卷

尊敬的顾客，感谢您选择徐福记的产品。我们致力于提供最优质的商品和服务，您的意见将帮助我们持续改进。请花几分钟时间完成此调查问卷。

1. 您通常如何购买徐福记的产品？

• [ ] 实体店
• [ ] 官方网站
• [ ] 其他在线平台（如京东、天猫等）
• [ ] 礼品店
• [ ] 其他（请具体说明）

2. 您购买徐福记产品的频率是？

• [ ] 每周
• [ ] 每月
• [ ] 几个月一次
• [ ] 每年
• [ ] 首次购买

3. 您购买的徐福记产品主要包括哪些类型？（可多选）

• [ ] 月饼
• [ ] 糕点
• [ ] 曲奇
• [ ] 巧克力
• [ ] 糖果
• [ ] 其他（请具体说明）

4. 您对徐福记产品的总体满意度如何？

• [ ] 非常满意
• [ ] 满意
• [ ] 一般
• [ ] 不满意
• [ ] 非常不满意

5. 对于您购买的产品，您满意下列各项吗？

产品质量

• [ ] 非常满意
• [ ] 满意
• [ ] 一般
• [ ] 不满意
• [ ] 非常不满意

产品价格

• [ ] 非常满意
• [ ] 满意
• [ ] 一般
• [ ] 不满意
• [ ] 非常不满意

产品包装

• [ ] 非常满意
• [ ] 满意
• [ ] 一般
• [ ] 不满意
• [ ] 非常不满意

产品种类多样性

• [ ] 非常满意
• [ ] 满意
• [ ] 一般
• [ ] 不满意
• [ ] 非常不满意

6. 您对徐福记的服务满意度如何？（例如：销售人员态度、售后服务等）

• [ ] 非常满意
• [ ] 满意
• [ ] 一般
• [ ] 不满意
• [ ] 非常不满意

7. 有哪些方面徐福记可以做得更好？（开放式问题）

8. 您是否会继续购买徐福记的产品？

• [ ] 是
• [ ] 否

9. 您是否会推荐徐福记的产品给亲朋好友？

• [ ] 是
• [ ] 否

10. 您有什么其他建议或评论吗？（开放式问题）

感谢您花时间完成这份问卷！您的反馈对我们非常重要，将帮助我们提供更好的产品和服务。