由于群众投诉我所态度生硬，作为领导要写一篇检讨发言500字

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

首先，我要对近期因个人态度问题而引起群众投诉表示深深的歉意。我深刻反思了自己的不足，并决心进行一次真诚的检讨和改进。

作为一名领导，我应该时刻以身作则，做到言行一致，以积极、友善、耐心的态度对待每一位群众。但在日常工作中，由于压力和繁忙的工作节奏，我承认在与群众沟通时有时显得生硬、冷漠，给他们带来了不好的体验和感受。这是我的个人失职，没有给予群众足够的关怀和温暖，对此我深感愧疚。

我明白，一个良好的工作环境和和谐的人际关系对于组织的发展至关重要。只有积极倾听群众的声音，理解他们的需求和诉求，才能更好地引领和服务大家。因此，我决心从今天起，认真践行“三真”原则，即真诚对待群众、真心关心群众需求、真抓实干解决问题。我将更加关注每一位群众的反馈和意见，虚心接受批评和建议，并主动改进自己，提升服务质量。

同时，我会提高自己的修养和情商，增强沟通能力和团队合作意识。理解和尊重每个人的情感需求，并用平和的心态与大家共同工作和成长。在工作中，我将始终保持耐心、友善和专业的态度，积极倾听和解决问题，为每一位群众提供优质的服务和支持。

最后，再次向因我的态度问题而受到影响的群众表示由衷的歉意，也向组织表示深深的歉意。我将以此次检讨为契机，树立正确的工作思想，不断提升自己的业务水平和人际交往能力，恢复大家对我的信心。

谢谢大家！

愿大家共同努力，创造更好的工作环境和团队氛围！

谢谢！