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【简答题】若乘客至客服中心反映无法进站,BOM分析结果为“已进站,付费更新”,该如何处置?

发布于 2022-03-19 21:06:46
参考答案:
(1)原因分析:1)乘客上次乘车票卡未插卡出站,本次再次使用该张单程票进站;2)乘客本站刷卡超过15分钟未进闸;3)上次乘车费用未扣除。

参考解析:
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