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【简答题】动车组列车服务质量规范中,商务座车应提供哪些服务?内容是什么?

发布于 2021-08-31 03:30:35
参考答案:
商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。 ——饮品有茶水、饮料,品种不少于6种,茶水全程供应。 ——逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐8:00以前,正餐11:30~13:00、17:30~19:00。 ——正餐以冷链为主,配用速溶汤,份量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。品种不少于3种,配有清真餐食,定期调整。 ——选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等无壳、无核、无皮、无骨的休闲小食品,品种不少于6种,独立小包装。

参考解析:
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