【简答题】回收电费要注意哪些措施和技巧？

参考答案：电费回收人员充分利用法律所赋予的职权做好电费催收工作，要注意把握回收电费的措施和技巧，千方百计回收电费。1）电费回收人员应不厌其烦的上门催费，耐心细致地向客户宣传电费回收政策。2）多方位掌握客户的生产动态、资金流向，但注意为客户保密。3）想客户所想，帮助客户解决用电的难题，为客户的降损节电出谋划策，合理降低客户用电成本。4）利用一切可利用的社会关系、公共关系催缴电费，特别是政府部门关系及其上级主管部门的关系，要积极向地方政府汇报欠费情况，争取主动，避免说情等。5）处理好三角债关系，在力所能及的情况下帮助客户要回欠款，利用好法律认可的代位权，主动出击，特别要注意供电公司及三产与欠费企业的商务关系。6）对濒临倒闭的企业要防止资产转移，正确运用质押、依法起诉或申请仲裁等法律手段。7）采用技术手段催费：对信誉度不高的企业要采取装设预付费电卡表、负荷管理系统等有效技术措施催费。8）对长期欠费、信誉度不高及临时用电的企业采取预收电费的办法。9）合理利用政策，对欠费用户停止办理一切变更用电手续，不予开具增值税发票。10）严格执行电费违约金制度及欠费停限电制度。11）对欠费客户的催费时申请司法介入，在发送停电通知书时，同时发送律师意见函。12）对长期拖欠电费或屡次拖欠电费被供电公司停电超过两次的用户，可终止供用电合同，解除供用电关系，用户需要恢复供用电关系，按新装用电办理。

参考解析：
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