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【简答题】《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅服务人员的设置有何规定？
发布于 2022-02-09 02:19:13
参考答案：供电营业厅的服务人员包括营业厅主管、业务受理员、收费员、保安员、引导员、保洁员。1）供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格，方能上岗。要求A级厅的营业厅主管、业务受理员、收费员应具备大专及以上学历，取得普通话测试水平测试三级及以上证书。2）各级供电营业厅必须配备的服务人员如下：A级营业厅应具备所有服务人员；B级营业厅应具备营业厅主管、业务受理员、收费员、保安员、引导员；C级营业厅应具备营业厅主管、业务受理员、收费员； D级营业厅应具备收费员和保安员。
参考解析：
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