【简答题】《国家电网公司供电服务规范》中对客户现场服务纪律有何规定？

参考答案：1）对客户的受电工程不指定设计单位、施工队伍和设备材料采购。2）到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户预约时间，讲明工作内容和工作地点，请客户予以配合。3）进入客户现场时，应主动出示工作证件，并进行自我介绍；进入居民室内时，应先按门铃或轻轻敲门，主动出示工作证件，征得同意后，穿上鞋套，方可入内。4）到客户现场工作时，应遵守客户内部有关规章制度，尊重客户的风俗习惯。5）到客户现场工作时，应携带必备的工具和材料；工具、材料应摆放有序，严禁乱堆乱放；如需借用客户物品，应征得客户同意。用完后先清洁再轻轻放回原处，并向客户致谢。6）如在工作中损坏了客户原有设施，应尺量恢每原状或等价赔偿。7）在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志、安全标志，并配有礼貌用语；在道路两旁施工时，应在恰当位置摆放醒目的告示牌。8）现场工作结束后，应立即清扫，不能留有废料和污迹，做到设备、场地清洁。同时应向客户交代有关注意事项，并主动征求客户意见。电力电缆沟道等作业完成后，应立即盖好所有盖板，确保行人、车辆通行。9）原则上不在客户处住宿、就餐，如因特殊情况确需在客户处住宿、就餐的，应按价付费。

参考解析：
暂无