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【简答题】某居民客户向95598座席人员反映小区内公用变压器噪声太大，请问如何向客户解释？
发布于 2022-02-09 14:14:03
参考答案：根据国家对油浸变压器的规定，噪声应不超过60dB。如客户反应噪声扰民，95598座席人员可以请相关部门到现场进行噪声测试，确定是否超标。也可以由客户提供噪声过大的依据（即是否有环保局测试的噪声数据）。若测试数据确实大于60dB，座席人员应与相关部门联系，尽快安排处理。若测试数据小于或等于60dB，应向客户解释，请客户谅解并表示感谢。
参考解析：
暂无
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