【简答题】某客户前来营业听询问居民客户在掌上电力有哪几种缴费方式时,作为营业厅受理员,你怎样介绍?客户同时询问需要为居住其他省市的父母缴纳电费,是否可行?
发布于 2021-04-18 22:48:39
参考答案:
答:掌上电力为客户了提供便捷的交费服务,支持预付费和后付费客户线上交费及电e宝、银联、支付宝等多种支付方式。进入“支付购电”页面的方式有3种:方式一,通过“首页”中“购电”快捷入口进入;方式二,通过“电费余额”页面中的“支付购电”按钮进入;方式三,通过“用电”中的【支付购电】功能进入。客户可以进行跨省市的异地交费。在购电时,无需绑定户号,直接选择(或输入)交费地区、客户编号、支付方式、支付金额并确定订单信息后即可完成购电。
参考解析:
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