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【简答题】*说明投诉和举报的定义

发布于 2021-05-09 00:20:24
参考答案:
1、投诉:由于我公司内部原因导致未达到供电质量或供电服务标准,客户表达强力质疑或投诉意愿,要求解决问题的客户诉求。2、客户检举和反映客户违约供(用)电、窃电、盗窃破坏电力设施或公司员工以电谋私、“三指定”、“吃、拿、卡、要”等违规违纪行为的诉求。

参考解析:
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