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【简答题】客户观念
发布于 2021-06-19 16:24:57
参考答案：
客户观念：企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通 过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保 企业的利润增长。
参考解析：
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客户观念：企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通 过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保 企业的利润增长。
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