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【简答题】产品整体概念

发布于 2021-06-19 16:26:11
参考答案:
产品整体概念:包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西,因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。有形产品是核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象。附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。

参考解析:
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