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【简答题】广义投诉的判定标准细化为“三原则、一例外”，请问是哪三原则和一例外？
发布于 2022-06-09 18:15:29
参考答案：
1、原则一：客户有明显投诉意愿/不满情绪； 2、原则二：存在公司责任或公司有责任为客户改善； 3、原则三：解释不接受； 4、一例外：为保障客户信息安全设定的策略例外。
参考解析：
暂无
1、原则一：客户有明显投诉意愿/不满情绪； 2、原则二：存在公司责任或公司有责任为客户改善； 3、原则三：解释不接受； 4、一例外：为保障客户信息安全设定的策略例外。
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