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【简答题】票务违章事例有哪些（任意写出10条）
发布于 2021-10-03 23:03:37
参考答案：
1.票款存放于非安全的区域。 2.票卡放在非指定存放区域。 3.客服中心、票务室的房门未锁闭，未做好安全防护措施。 4.客服中心顶岗、换岗、协助兑零人员未按规定办理票务交接手续。 5.违规操作AFC设备，未造成收益流失、设备损坏及乘客服务影响的。 6.各类报表未按相关规定保管、存放、整理、装订。 7.车票拆封后，未按要求清点数量。 8.车票编码人员错误编写车票信息，未及时改正。 9.车站票务室的车票没有分区分类摆放，票柜、保险柜、钥匙柜没锁好。 10.未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定。 11.丢失成本、押金、余额等金额合计200元（含200元）以下的车票。 12.车站票务工作交接班手续未按规定办理。 13.未按规定办理借出、归还现金/车票手续。 14.非当班人员未按规定办理手续进出车站票务室、客服中心、制票间或票库。 15.售票员当班期内身上带有钱款（备用金除外）或地铁车票（本人员工票除外）。 16.E/S（编码/分拣机）操作员在编码/分拣机上作业完毕后未注销就离开制票间。 17.丢失价值200元（含200元）以下的票务备品，但未对其他票务工作造成不良影响的。 18.未在规定时间内发放，或错误发放补款通知。 19.未按规定及时补交短款。 20.员工捡到乘客丢弃或遗留的车票（含单程票和储值票）没有按规定上交。 21.未按规定将票款解行的。 22.未在指定的地点开封清点车票、现金，清点钱箱中的票款。 23.未双人开封清点车票、现金，清点钱箱中的票款。 24.配票出错，由车站发现后更正。 25.未按要求办理车票出入库手续。 26.错误操作AFC设备，造成设备故障，但未造成经济损失，或造成损失在200元（含200元）以下。 27.丢失一般票务钥匙（触及票务事故的除外）。 28.客运值班员在交接班时，发现站存车票或现金有误，未立即报值班站长或站长，值班站长或站长未及时调查原因及上报站务中心。 29.车票的注销及销毁出错，涉及金额200元（含200元）以下。 30.编码、配票、发售、上交车票信息出错（预制票、一卡通储值票除外），且由主观原因造成乘客投诉5起（含5起）以下。 31.丢失闸机钥匙或半自动售票机钥匙或自动售票机钥匙。 32.不构成票务事故的其他问题。
参考解析：
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1.票款存放于非安全的区域。 2.票卡放在非指定存放区域。 3.客服中心、票务室的房门未锁闭，未做好安全防护措施。 4.客服中心顶岗、换岗、协助兑零人员未按规定办理票务交接手续。 5.违规操作AFC设备，未造成收益流失、设备损坏及乘客服务影响的。 6.各类报表未按相关规定保管、存放、整理、装订。 7.车票拆封后，未按要求清点数量。 8.车票编码人员错误编写车票信息，未及时改正。 9.车站票务室的车票没有分区分类摆放，票柜、保险柜、钥匙柜没锁好。 10.未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定。 11.丢失成本、押金、余额等金额合计200元（含200元）以下的车票。 12.车站票务工作交接班手续未按规定办理。 13.未按规定办理借出、归还现金/车票手续。 14.非当班人员未按规定办理手续进出车站票务室、客服中心、制票间或票库。 15.售票员当班期内身上带有钱款（备用金除外）或地铁车票（本人员工票除外）。 16.E/S（编码/分拣机）操作员在编码/分拣机上作业完毕后未注销就离开制票间。 17.丢失价值200元（含200元）以下的票务备品，但未对其他票务工作造成不良影响的。 18.未在规定时间内发放，或错误发放补款通知。 19.未按规定及时补交短款。 20.员工捡到乘客丢弃或遗留的车票（含单程票和储值票）没有按规定上交。 21.未按规定将票款解行的。 22.未在指定的地点开封清点车票、现金，清点钱箱中的票款。 23.未双人开封清点车票、现金，清点钱箱中的票款。 24.配票出错，由车站发现后更正。 25.未按要求办理车票出入库手续。 26.错误操作AFC设备，造成设备故障，但未造成经济损失，或造成损失在200元（含200元）以下。 27.丢失一般票务钥匙（触及票务事故的除外）。 28.客运值班员在交接班时，发现站存车票或现金有误，未立即报值班站长或站长，值班站长或站长未及时调查原因及上报站务中心。 29.车票的注销及销毁出错，涉及金额200元（含200元）以下。 30.编码、配票、发售、上交车票信息出错（预制票、一卡通储值票除外），且由主观原因造成乘客投诉5起（含5起）以下。 31.丢失闸机钥匙或半自动售票机钥匙或自动售票机钥匙。 32.不构成票务事故的其他问题。
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