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【简答题】TVM卡币、卡票、少找零如何操作
发布于 2021-10-03 22:42:54
参考答案：
车站人员检查TVM投币口是否有硬币/纸币堵塞或TVM是否打印故障小单。若是，则按规定填写《乘客事务处理单》，对TVM卡币、卡票的乘客，以多退少补的原则给乘客发售相应面值的车票或退款，对TVM少找零的乘客退还相应现金。若TVM既没有显示任何故障，也没有与乘客反映购票情况一致的交易记录或TVM打印小单，则由车站人员负责向乘客解释，请乘客重新购票。
参考解析：
暂无
车站人员检查TVM投币口是否有硬币/纸币堵塞或TVM是否打印故障小单。若是，则按规定填写《乘客事务处理单》，对TVM卡币、卡票的乘客，以多退少补的原则给乘客发售相应面值的车票或退款，对TVM少找零的乘客退还相应现金。若TVM既没有显示任何故障，也没有与乘客反映购票情况一致的交易记录或TVM打印小单，则由车站人员负责向乘客解释，请乘客重新购票。
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