《南昌局集团公司福州客运段旅客列车电子客票客运组织应急预案》福客乘〔2020〕107号：出现服务器或网络异常导致系统无法登陆或登录后数据均无法下载问题后，列车员对本车厢旅客进行人工核验，查询旅客( )，并做好宣传。