在建立ITSMS时,组织应确定服务管理体系的范围。应考虑()。

发布于 2023-02-19 15:54:26
【多选题】
A 影响其实现服务管理体系预期结果能力的外部和内部事项
B 服务管理体系的相关方及其要求
C 范围描述内的服务,必须是组交付的所有服务服务管理体系的范围应形成文档化信息
D 根据ISO/IEC20000-1-2018标准4.3原文

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