ITSMS多选练习②

事件处理中需要升级的情况是（）。

发布于 2023-02-19 15:53:57

【多选题】
A 一个事故处理超过了服务级别协议(SLA)规定的停机时间
B 处理人员账号权限不足
C 服务人员技术不足
D 中断系统涉及多个单位之间的协同，现场处理协调能力不足

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MEISHAONV 2023-02-19

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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