ITSMS多选练习①

ISO/IEC20000-1：2018标准中的服务管理计划应包括以下哪些内容？（）

发布于 2023-02-19 15:53:35

【多选题】
A 用以支持SMS的技术
B 运行服务管理体系和服务所需的人员、技术、信息和资金资源
C 如何进行SMS和服务有效性的测量审核，报告和改进
D 在服务生命周期中，与涉及的其他方合作的方法

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京东小含 2023-02-19

这家伙很懒，什么也没写！

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y0000z

这家伙很懒，什么也没写！

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