“八不发生、一减少、一实现”，即：不发生旅客列车、高铁一般D类及以上责任事故；不发生旅客重伤及以上责任事故，不发生从业人员重伤及以上责任事故（道路交通事故工伤除外），不发生火灾爆炸责任事故，不发生职工工作感染和通过旅客列车传播疫情，不发生外部环境影响行车安全问题，不发生食物中毒责任事故，不发生票据票款责任事故；减少旅客人身伤害（非责任疾病死亡除外）数量