《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》指出：电网企业要全面提升（）服务水平，优化线上用电保障服务，落实“三零”“三省”服务举措，为充电运营企业和个人业务办理提供契约式服务、实施限时办结。