8.9

控制自己的情绪，保持冷静、平和；理解客户的心情，做好沟通，安抚客户情绪，然后处理投诉内容。是处理客户投诉的（）原则？

发布于 2021-02-22 21:28:20

【单选题】
A 首问负责制原则
B 情绪稳定原则
C 积极配合原则
D 中立原则

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77650023 2023-02-22

别人的话只能作为一种参考，是不能左右自己的。

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xiaozhu

这家伙很懒，什么也没写！

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