储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，必须立即持本人身份证明，并提供（）等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在5 天内补办书面申请挂失手续。