站务上岗证

关于乘客携带违禁品的事务处理正确的是（）

发布于 2023-02-19 14:55:07

【多选题】
A 如乘客已进站，由本站闸机出站，不予退款，做好解释工作。如特殊情况，经当班值班站长同意后按照特殊乘客事务处理
B 乘客持单程票，经客服中心岗查询金额后，通过行政支出给乘客办理退款，在系统备注栏备注特批办理，发售免费出站票出站。
C 乘客持储值票或计次票，客服中心岗免费更新车票。
D 行政支出小单备注特批详情，当班值班站长签章确认，行政支出小单乘客签名，小单留存车站备查

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176****8203 2023-02-19

这家伙很懒，什么也没写！

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