客运值班员岗岗位服务要求()

发布于 2023-02-19 14:55:16
【多选题】
A 监控设备状况和客服中心情况,确保设备正常和售票处零钱、票、发票充足。
B 应公平、公正、合理、及时处理有关乘客问题。
C 在岗时,应站在公司的立场,遵循公司的方针、政策。
D 大客流时及时积极采取措施,加开客服窗口,安排员工疏导乘客。
E 在大客流前做好准备工作,如提前配票、准备好充足钱、票、确保设备状态良好等。

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