多选技术

针对集客业务交付工作,有以下的工作要求【】

发布于 2021-02-22 18:17:52

【多选题】
A 由工程部门组织维护部门共同向客户进行业务试用,如业务测试不通过,需由工程部门按期整改,测试通过方能交付
B 对于有条件的项目,应当尽量安排验收与交付同时进行,减少上门次数
C 对于简单的项目,需对用户进行简单的现场培训,并提供客户使用手册。客户使用手册的内容应包括:故障受理申告方法介绍、常见故障自查办法、设备告警指示灯介绍、中国移动业务介绍等通用内容
D 对于复杂的综合性项目,可由客户经理提出需求,组织工程部、网络部进行集中培训

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