京东人员认证

对于换货无货说法错误的有？

发布于 2021-06-29 16:06:47

【单选题】
A 换货无异常（场景：库存状态正常、客户需求明确、不涉及运费），无需电话联系客户直接处理换货；
B 换货无货，可默认退货处理；
C 更改处理方式（符合政策的换货改退货），需要联系客户确认发票是否返还，客户发票未返回，需告知客户发票寄回地址寄回；
D 线上无货征得顾客同意后可引导客户线下换货；

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苏苏 2021-06-29

这家伙很懒，什么也没写！

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抹茶小姐姐

这家伙很懒，什么也没写！

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